自媒體時代已經來臨,如何運用微博、微信進行營銷則逐漸受到閥門營銷策劃人的關注和青睞。本文從分析微博微信的傳播特征出發,為閥門企業主解析微博微信為何能成為營銷利器。
所謂微博微信營銷,就是借助微博微信幫助閥門企業宣傳其產品的公關活動。微博微信營銷操作簡單,信息發布便捷,而且信息發布和傳播方式呈現多樣化。大家相互之間通過轉發可以使得信息呈病毒式蔓延。
微博微信營銷的出現改變了傳統營銷高成本的狀態。無論是與傳統廣告動輒幾十上佰萬元的費用相比,還是與百度、360或者其他門戶網站的營銷費用相比,微博微信營銷所需費用都是相對比較少的。
首先,微博發布信息成本非常低。閥門企業通過微博微信發布信息,目前微博微信平臺都不收取費用,如果用手機發布,也只需要給運營商上交一定的彩信或流量費用。這一點也是基本可以忽略不計的。
其次,利用微博進行信息搜索成本也很低。如果對某個微博主發布的某些信息感興趣,將其添加“關注”就成為該微博的粉絲,也就相當于訂閱了他的微博信息。之后這個微博每次進行信息更新時其信息會自動出現在粉絲頁面。同時微博還提供信息搜索功能,可以方便受眾快速查找相關信息,以便于受眾對大量信息碎片進行深度挖掘和整合。
口碑傳播,是整合營銷傳播時代現代閥門企業較為常用也非常重視的一種傳播方式。在微博微信傳播方式下,口碑傳播依然起作用。微博主可以通過互粉建立聯系,閥門企業通過搜索就可以鎖定這一目標用戶群,然后對目標用戶群進行一對一傳播。而個人也可以通過對企業進行“關注”,快速了解到自己想要的信息并通過轉發讓更多圈內人了解有關企業和產品的信息。就這樣,企業及產品就在受眾心中建立了一個形象,營銷也就實現了。在大眾傳播公信力和媒介傳播影響力遞減的形勢下,微博推薦使得口碑營銷成為可能。作為自媒體的微博微信正逐漸被當做商業化運作的工具,一種新的品牌傳播和營銷模式正在形成。
閥門企業要想利用微博成功地進行營銷與傳播,就先要建構出微博的信息傳播模型。微博的信息傳播模型可以概括為:微博傳播=人+心理+行為的三元平衡。
其中,人=找到意見領袖和忠實粉絲?梢杂霉締T工多人集體開微博,每一位員工都有自己的粉絲群體,每位員工都會與話題形成互動,使得話題更個性化,群體微博帶來的是話題的廣度和思維的多樣性。
心理=給用戶一個幫你傳播的理由。比如為一個鉆石品牌做整合營銷傳播,在微博里可以發布關于“愛”的話題,應具備這樣幾個特征:最能代表品牌的正面的信息;擁有大量話題性;與每個人相關及溝通無障礙等。
行為=引導用戶創造內容。比如通過微博舉辦有獎活動,網友得獎后將曬出獎品,而網友擁有和企業微博不同的粉絲群體,這樣無形中就提高了活動的認知度。網友的言論對其他網友的吸引力是企業微博無法辦到的。再通過企業微博轉發這些網友的獲獎感言,也就是對活動進行了二次傳播。
此外,閥門企業應多利用微博微信平臺,與用戶交流,收集用戶的反饋意見,改進產品或提供更好的售后服務。最后,要爭取獲得網友轉發。轉發可以使信息傳播的效果達到最大化。要想轉發取得成功,可以從這樣幾方面下工夫:
第一,要貼好“標簽”。當一些話題詞匯頻繁出現時,微博的標簽和搜索功能便可使之成為熱門話題,這樣就可以獲取更多網民的瀏覽和關注。
第二,要選擇幽默有趣的內容,可采用圖片并且傳播的內容要讓網民覺得有價值。企業利用微博進行營銷,有利益點可能更吸引粉絲,因為好的廣告通常有利益點的訴求。
第三,對社會熱點加以利用。正在被社會大眾圍觀和傳播的熱點問題,關注度自然很高,如果將社會熱點與企業營銷結合起來,將會收到意想不到的效果。隨著微博微信應用的逐漸普及化,未來閥門企業應用自媒體輔助營銷將大大縮短閥門品牌的成長時間。